FOIRE AUX QUESTIONS
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Here are some ANSWER to you questions |
Q. Comment faire pour localiser mon mannequin en carton? Est-ce que je peux choisir ma place dans les gradins, tout comme je fais lorsque j’assiste à ces évènements en personne?
R. Les places allouées aux mannequins en carton sont limitées, et le choix d’emplacement sera complètement aléatoire, donc les requêtes de places particulières ne sont malheureusement pas possibles.
Q. Si j’achète plus d’un mannequin en carton, est-ce qu’ils seront placés ensemble?
R. Nous ferons tous les efforts possibles afin de garder ensemble les mannequins en carton achetés dans le cadre d’une seule et même transaction, cependant étant donné la disposition des allées et des escaliers, nous ne pouvons pas garantir de les mettre côte à côte. Prière de prendre note qu’il vous incombe d’obtenir les permissions, consentements, et droits nécessaires pour soumettre une image et acheter un mannequin en carton pour le compte d’une autre personne. En plus, vous serez obligé de signer un Dégagement de responsabilité de Curling Canada relatif aux mannequins en carton pour le compte de vous-même et de cette/ces autre(s) personne(s).
Q. Est-ce que mon mannequin conservera la même place sur la durée de la série condensée d’évènements de la Saison des champions de Curling Canada?
R. Notre intention est de maintenir les mêmes places tout au long de la série de compétitions, cependant nous ne saurions pas garantir que la disposition des places demeure inchangée.
Q. Est-ce que mon mannequin en carton passera à la télé et deviendra célèbre?
R. Il n’y a aucune garantie à cet effet, mais il est fort probable qu’il y aura des images de l’auditoire durant les diffusions.
Q. Une fois que les mannequins seront en place, pourrez-vous m’indiquer l’emplacement du mien?
R. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de vous aviser du numéro de place de votre mannequin en carton; cependant restez à l’affût pour les diffusions de match et les vidéos et photos partagées dans les réseaux sociaux @curlingcanada et cherchez votre mannequin dans les images des gradins.
Q. Dans le processus d’achat de mon mannequin en carton j’ai choisi l’option de verser les frais d’expédition et de manutention pour m’envoyer mon mannequin en carton au terme des championnats; quand est-ce que je vais le recevoir?
R. Au terme de la série d’évènements, votre mannequin en carton sera collecté, trié, emballé, et envoyé à l’adresse que vous aurez fournie au moment de l’achat. Nous vous remercions d’avance de votre patience et votre compréhension des délais pour recevoir votre mannequin en carton, puisqu’il nous faudra un certain temps pour emballer correctement les articles et les envoyer par la poste.
Q. J’ai acheté mes mannequins en carton : comment faire pour vous faire parvenir ma/mes photo(s)?
R. Au moment de l’achat, vous aurez reçu un accusé de réception automatique de votre transaction; ce message comprend les détails expliquant les démarches pour prendre et soumettre une photo optimale pour votre mannequin en carton. Dans le courant du premier jour ouvrable suivant votre achat, vous recevrez également un message courriel personnalisé contenant les instructions pour soumettre une seule photo pour chaque mannequin en carton que vous aurez acheté. Pour toute question ou préoccupation à propos de l’un ou l’autre de ces deux messages de suivi, veuillez prendre contact avec nous au [email protected]
Q. Comment faire pour m’assurer de prendre une photo de la toute meilleure qualité pour mon mannequin en carton?
R. Suivez les démarches de nos Lignes directrices de soumission de photo qui vous offrent de bons conseils pour prendre la meilleure photo qui soit!
Q. Est-ce que plus d’une personne peut figurer sur chaque mannequin en carton?
R. Les caméras sont braquées sur vous vous! Malheureusement, seulement une personne peut figurer sur la photo soumise. Veuillez vous reporter à nos Lignes directrices de soumission de photo pour des conseils sur la prise de photo.
Q. Je me suis trompé et je vous ai envoyé la mauvaise photo; est-ce qu’il est possible de vous en envoyer la bonne?
R. Il faut veiller à soumettre la photo de premier choix dès le premier envoi; les demandes de modifications aux photos ne peuvent malheureusement pas être satisfaites.
Q. Que se passera-t-il si la série condensée de la Saison des champions de Curling Canada se fait annuler en tout ou en partie? Est-ce que vous rembourserez les frais versés?
R. Malheureusement, nous ne serons pas en mesure d’offrir des remboursements si l’évènement est reporté, annulé, ou suspendu avant que toute la série de compétitions ne puisse se dérouler; cependant, si vous avez choisi l’option de recevoir votre mannequin en carton par la poste, nous nous assurerons de donner suite à cette requête.
Q. Est-ce que je peux soumettre une photo de mon tout-petit ou de mon animal de compagnie?
R. Oui – il est permissible d’acheter un mannequin en carton et soumettre une photo d’un bébé ou d’un animal de compagnie, pourvu que ladite photo se conforme à nos Lignes directrices de soumission de photo. Si l’enfant est mineur, il faut que vous soyez le parent/le tuteur légal de l’enfant mineur dont vous soumettez la photo, et vous devez signer le Dégagement de responsabilité de Curling Canada relatif aux Mannequins en carton pour le compte de vous-même et de votre enfant mineur.